الرئيسية | English    
 
 
 

أخبر مديرك عن الدورة
إرسال هذه الدورة لصديق
طباعة الصفحة
 
   

  التصنيف الرئيسي للدورات / برامج الإدارة والإشراف / اتصالات الاعمال CBP:
 
اتصالات الاعمال CBP
تقوم هذه الدورة بإرساء أساسيات الاتصال الاحترافي من خلال تطوير عملية الاتصال باستخدام منهجيات وأساليب الاتصال الفعال. وسوف يكتسب المتدرب المهارات والأساليب اللازم توفرها عند كتابة رسائل الأعمال أو عند عمل العروض التقديمية ، بالإضافة إلى المشاركة في سيناريوهات تفاعلية بغرض إتقان هذه المهارات،وتقوم دورة الاتصال في مجال الأعمال من CBP بتغطية جميع مراحل الاتصال الأساسية وتقوم بتدريس أفضل الممارسات المتعارف عليها في مجال الاتصال الفعال
يوصى لكل من العاملين في مجال خدمة العملاء ووكلاء الخدمة وموظفي الاستقبال والمديرين والمشرفين ومحترفي الأعمال بالحصول على هذه الدورة التدريبية.
مقدمة حول الاتصال في مجال الأعمال
  • مالمقصود بالاتصال في مجال الأعمال؟
  • نموذج الاتصال في مجال الأعمال
  • الاتصال الشفهي وغير الشفهي
    تطوير أسلوب كتابة رسائل الأعمال
  • تحديد دور الاتصال الكتابي
  • خصائص الاتصال الكتابي الجيد
  • تطوير أسلوب كتابة فعال
    أنواع الكتابة في مجال الأعمال
  • تنسيقات الرسائل والمذكرات
  • أنماط تنسيقات الرسائل
  • مذكرات الأعمال
  • الرسائل الايجابية
  • الرسائل الاقناعية
  • إدارة عملية كتابة التقارير
  • مراحل كتابة التقارير
  • أجزاء التقرير
    الكتابة في الظروف الخاصة
  • مالمقصود بالكتابة اللبقة
  • قواعد الكتابة اللبقة
  • كيفية كتابة رسالة تحوي أخبار سيئة
  • كيفية كتابة رسائل مقنعة
    تطوير مهارات الاتصال الشفهي
  • أساليب الحديث وأشكال الإلقاء
  • عناصر الاتصال الشفهي الجيد
  • قواعد الإلقاء الفعالة
    تطوير مهارات العروض التقديمية الفعالة
  • العروض التقديمية التنويرية
  • العروض التقديمية الاقناعية
  • العروض التقديمية الودية
    التعامل مع تحديات الاتصال في مجال الأعمال
  • الإنصات الفعال
  • إرشادات الإنصات الفعال
  • مسؤوليات المدير-الوساطة
  • التحديات التي تواجه الثقافات المختلفة
  • مسؤولية الفرد عند التعامل مع الثقافات المختلفة
    • عربي
    4 يوم
    2400 ريال
    إظهار المحتويات إخفاء المحتويات
    المنطقة الشرقية

    18/12/2010  م

    11/1/1432  هـ

    الرياض

    22/12/2010  م

    15/1/1432  هـ

    للتسجيل في هذه الدورة ، فضلا قم بتعبئة الخانات المطلوبة ليتم الاتصال بك من قبل مندوبنا

    		 

     
     

     
       © 2008, جميع الحقوق محفوظة لمركز صناعة الحياة للتدريب و الاستشارات. سياسة الخصوصية وأحكام الاستخدام
       * تاريخ آخر تحديث  08 / 06 / 2008